智慧旅游，也被稱為智能旅游。是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓游客和管理者能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷三方面。

（一）實(shí)現(xiàn)智慧管理

建立景區(qū)綜合管理平臺(tái)，通過信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售票管理、驗(yàn)票管理、自助售驗(yàn)票管理、會(huì)員年卡管理、工作人員出入考勤管理、商品紀(jì)念品售賣管理、景區(qū)設(shè)施計(jì)時(shí)租賃管理、財(cái)務(wù)管理等，系統(tǒng)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能和遠(yuǎn)程報(bào)表、手機(jī)報(bào)表功能，使管理者能夠直觀、及時(shí)的掌握運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。

（二）實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)

建立景區(qū)官網(wǎng)服務(wù)展示平臺(tái)、微信官網(wǎng)服務(wù)展示平臺(tái)，讓游客出發(fā)前就可以全方位的、互動(dòng)性的和景區(qū)進(jìn)行溝通交流，便捷的官網(wǎng)、微官網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)票支付流程讓游客去除了窗口排隊(duì)購(gòu)票的煩惱，游客網(wǎng)上購(gòu)票后可通過手機(jī)二維碼或身份證直接驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)，O2O的服務(wù)模式讓游客在整個(gè)旅游過程中都能感受到智慧服務(wù)的全新體驗(yàn)。

（三）實(shí)現(xiàn)智慧營(yíng)銷

建立景區(qū)B2B分銷管理平臺(tái)，通過信息化系統(tǒng)管理自身渠道和對(duì)接第三方分銷渠道，用系統(tǒng)報(bào)表對(duì)賬和網(wǎng)上支付結(jié)算的方式取代傳統(tǒng)的手工對(duì)賬結(jié)算方式，高效無誤。建立景區(qū)官網(wǎng)B2C直銷平臺(tái)、景區(qū)微信官網(wǎng)B2C直銷平臺(tái)，充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動(dòng)參與景區(qū)的傳播和營(yíng)銷，并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營(yíng)銷平臺(tái)。